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Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de https://alvear.com.uy y la compra de Productos a través del Sitio Web. Al navegar, registrarte o comprar, aceptás quedar obligado por ellos.

1. Titular del Sitio Web

El Sitio Web es operado por Montemuiño y De Ferrari SRL, RUT 210356860019, con domicilio en Río Negro 1301, Montevideo, Uruguay, que opera comercialmente bajo el nombre Licorería Alvear.

Para cualquier consulta, reclamo o comunicación relativa a estos Términos:

2. Definiciones

3. Quién puede comprar

El Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido, declarás cumplir con ese requisito.

En cumplimiento de la Ley N.º 19.855, está prohibida la venta y el suministro de bebidas alcohólicas a personas menores de 18 años. El consumo excesivo de alcohol es perjudicial para la salud. No conduzcas si bebiste. Si estás embarazada o en período de lactancia, evitá el consumo de alcohol.

4. Registro y cuenta

Para comprar podés necesitar una cuenta. Al crearla te comprometés a aportar datos verdaderos y actualizados, a mantener tus credenciales en reserva y a avisarnos si detectás un acceso no autorizado.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que se usen para actividades ilícitas o que intenten interferir en el funcionamiento del Sitio Web.

5. Productos y disponibilidad

Todos los Productos están sujetos a disponibilidad de stock. Las fotografías y descripciones son ilustrativas: el envase, la añada o la presentación pueden variar respecto de la imagen publicada por cambios del fabricante o del proveedor.

Podemos modificar, discontinuar o limitar la cantidad disponible de cualquier Producto sin aviso previo.

Si confirmamos un pedido y luego detectamos falta de stock, te lo comunicaremos a la brevedad y podrás optar entre reemplazar el Producto, esperar la reposición o recibir el reintegro íntegro de lo abonado.

6. Precios y errores de publicación

Los precios se expresan en Pesos Uruguayos e incluyen impuestos, salvo indicación en contrario. No incluyen el costo de envío, que se informa antes de confirmar la compra.

Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados mantienen el precio vigente al momento de la compra.

Excepcionalmente puede publicarse un precio equivocado por un error de carga, de conversión de moneda o de sistema. Cuando el error sea manifiesto y evidente —de modo que cualquier persona pueda advertir que no se trata del precio real del Producto— no estaremos obligados a sostener la venta a ese valor. En ese caso te contactaremos antes de despachar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin costo, con reintegro total.

7. Medios de pago

Los medios de pago aceptados son tarjeta de débito y de crédito, y se informan en el momento de finalizar la compra.

Todos los pagos quedan sujetos a la verificación y aprobación de la entidad procesadora. Licorería Alvear no interviene en la relación entre el Cliente y el emisor de su medio de pago, ni en las condiciones de financiación, cuotas o intereses que este aplique.

8. Entregas

Contamos con reparto propio en Montevideo, con un costo fijo de $300 por envío. Para el interior del país, el envío se despacha por agencia de encomiendas. El costo lo determina la agencia según peso, volumen y destino, y lo abona el Cliente al retirar. También podés retirar tu pedido sin costo en nuestro local. El costo y el plazo de cada modalidad se informan antes de confirmar la compra.

Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles desde la acreditación del pago. Pueden verse afectados por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, paros o demoras del operador logístico.

Es responsabilidad del Cliente aportar una dirección completa y correcta, y estar disponible en el rango horario acordado. Si la entrega no puede concretarse por ausencia o por datos erróneos, coordinaremos un nuevo intento; los costos de reenvío pueden quedar a cargo del Cliente.

Al recibir el pedido puede solicitarse un documento de identidad para verificar la mayoría de edad y la identidad del destinatario.

Podés consultar el detalle en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

9. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 16 de la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo, en las compras a distancia tenés derecho a arrepentirte dentro de los 5 (cinco) días hábiles contados desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de expresar motivo y sin penalidad alguna.

Para ejercerlo alcanza con comunicarlo a ventas@alvear.com.uy o al 098 023 029 dentro de ese plazo. El Producto debe encontrarse sin uso, cerrado, en su envase original y con todos sus accesorios y documentación.

Recibida la comunicación, coordinaremos el retiro o la devolución y te reintegraremos las sumas abonadas por el medio de pago original.

10. Cambios, devoluciones y garantía

Con independencia del derecho de retracto, si un Producto llega dañado, vencido, incompleto o no se corresponde con el solicitado, comunicalo dentro de las 48 horas de recibido y lo reemplazaremos o reintegraremos su importe.

Los Productos cuentan con la garantía legal prevista por la normativa vigente y, cuando corresponda, con la garantía comercial que otorgue su fabricante o importador, en las condiciones que este determine.

Para gestionar un cambio, una devolución o un reclamo de garantía, escribinos a ventas@alvear.com.uy o llamanos al 098 023 029.

11. Protección de datos personales

Los datos personales que nos aportás se tratan conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, con la finalidad de gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos y, si lo autorizaste, enviarte comunicaciones comerciales.

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión escribiéndonos a ventas@alvear.com.uy. El detalle sobre cookies y datos de navegación está en nuestra Política de Cookies.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio Web —textos, fotografías, logotipos, diseño y software— son propiedad de Montemuiño y De Ferrari SRL o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

Las marcas de los Productos pertenecen a sus respectivos titulares y se exhiben con el único fin de identificar los artículos ofrecidos.

13. Limitación de responsabilidad

Licorería Alvear responde por los daños que se deriven directamente del incumplimiento de sus obligaciones, en los términos y con los alcances que establece la legislación de defensa del consumidor.

No respondemos por interrupciones del Sitio Web ajenas a nuestro control, por el uso que el Usuario haga de los Productos apartándose de las indicaciones del fabricante, ni por el contenido de sitios de terceros enlazados desde el Sitio Web.

Nada de lo previsto en esta cláusula limita los derechos que la Ley N.º 17.250 reconoce a los consumidores.

14. Reclamos

Ante cualquier inconveniente, escribinos primero a ventas@alvear.com.uy: procuraremos resolverlo a la brevedad.

Si no quedás conforme con nuestra respuesta, podés presentar tu reclamo ante el Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas, por los canales que ese organismo tenga habilitados.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y se aplica a los pedidos realizados a partir de su publicación. Los pedidos ya confirmados se rigen por la versión vigente al momento de la compra.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Toda controversia relativa al uso del Sitio Web o a los Productos se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de las opciones que la normativa de defensa del consumidor reconozca al Cliente.

Última actualización: 30 de agosto de 2026